LOCAWEB: Problemas nos servidores de e-mail
Agora é a LOCAWEB, em meu ponto de vista, o melhor web hosting do Brasil, quem está passando por problemas.
Desde a semana passada, e com maior insensidade ontem e hoje, estou enfrentando sérias dificuldades para receber e enviar e-mails.
Alguns usuários estão reportando que mensagens demoraram mais de 5 horas para chegar e, neste exato momento, o servidor de saída não responde, minhas mensagens estão paradas na caixa de saída de meu cliente de e-mail. Também notei que algumas mensagens não puderam ser entregues, e foram devolvidas por erro no servidor.
As piadas já começaram: Alguns usuários disseram que passarão a imprimir os e-mails e enviá-los por correio “E olha que nem precisa ser o SEDEX 10″, disse-me um deles!!!
O status blog da LOCAWEB informa que não há previsão para resolver a pendência.
Enquanto isso, meus usuários continuam me pressionando por uma solução. É claro que eles não entendem que eu não tenho muito o que fazer – pois o serviço é terceirizado – assim como eu também não entendo como a LOCAWEB não conseguiu em 5 dias, considerando o sábado e o domingo, resolver o problema.
Por questão de justiça, preciso deixar claro que sou cliente da LOCAWEB há cerca de 4 anos, e essa é a primeira vez que tenho problemas dessa magnitude, que se prolongam por tantos dias.
Dúvidas, críticas, sugestões ? Deixe seu comentário.
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