NET Vírtua: Aparentemente uma ótima escolha.
A TVA entrou em contato tentando me vender o sinal de internet novamente. Minha resposta: “Deus me livre!!!!”
Post original:
Depois de mais de um ano como cliente do TVA aJato, depois de passar por inúmeros problemas com o serviço, como lentidão e indisponibilidade, e depois de ser mais do que mal-atendido pela TVA, resolvi mudar para o NET Vírtua.
Já faz muito tempo que tenho uma ótima impressão da banda larga da NET, pois o implantei – ou sugeri – como solução para internet banda larga para todas as empresas com as quais trabalhei desde 2006.
Hoje tive uma prova de que fiz a escolha certa.
Há algumas horas, um atendente da NET ligou aqui em casa, avisando que o serviço ficaria indisponível entre 01:00 e 07:00 desta madrugada, para serviços de manutenção.
O que realmente me impressionou foi justamente o fato de, primeiro, a manutenção ter sido programada para um horário que atrapalhe menos a minha vida e, segundo, alguém ter ligado para avisar.
Sabe quando a TVA fez isso ? N U N C A!!! E, pior, as “manutenções” eram constantes, durante os horários que eu mais precisava e, na última vez que tive problemas, me deixaram mais de uma semana com um sinal super instável, enviando técnicos SEM O MENOR PREPARO, que não tinham idéia do que estavam fazendo, vinham em horários não programados, etc, etc, etc.
Fico feliz de poder contar com uma estrutura séria na NET.
Antes de mais nada, é bom eu deixar claro que sempre relato minhas experiências de uso com a maior isenção possível. Isso significa que, se a NET passar a prestar um serviço ruim, eu vou publicar aqui e, se a TVA passar a prestar um serviço de qualidade, eu também falarei sobre isso nesse blogue.
Dúvidas, críticas, sugestões ? Deixe seu comentário.
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Obrigado pelo relato. pelo que vejo tanto a TVA aJato como a OI (antiga Brasiltelecom) não estão nem ai com seus clientes. e essa “tal” de ANATEL não serve pra nada! é como o PROCOM. cabide de emprego. peço permissão para enviar esse seu relato para a porcaria dessa OI!
que no meu Estado: Rio Branco-AC. deita e rola, tanto ela como a TELEMON terceirizada.. técnicos mal-educados, só sabem condenar sua internet. nunca o problema é com eles.
grande achado seu blog, visita diária agora!
Grande abraço
Cara, eu não costumo comentar nos blogs, mas desta vez não posso deixar de relatar… A TVA Ajato, depois que foi adquirida pela Telefônica, virou um mico. Posso atestar pois fui cliente por 10 anos (isto mesmo 10 anos, desde final 1999) dos serviços Ajato. Antigamente quase não havia problemas de instabilidade de sinal e o suporte atendia rapidamente (nada de marcar visita técnica para daqui a 2 dias e o técnico não aparecer, ou dizer que apareceu e resolveu o problema no roteador do prédio, mas não falou com vc e nem resolveu o problema). No inicio deste ano acabei cancelando o serviço, após miseros 2 meses de negociação (troca antena no prédio, técnico que ameaça desconectar todos os usuários da TVA por que ele acredita que a instalação no prédio estava errada, apesar de sempre ter funcionado – 10 anos pelo menos, lembre, descontos camuflados para continuar a ser cliente – me daria o desconto por 6 meses, mas fazendo as contas ele só estava me ressarcindo os 2 meses que eu fiquei sem sinal e no final, sem solução, cancelei – e obviamente recebi de volta os 2 meses sem sinal).
Abraço
gostaria de dizer que em minha opinião eles estão fazendo tratamento especial para você ou especificamente em sua cidade é diferente pois eu e todos os meus conhecidos tivemos experiencias terríveis com a net,fico surpreso.
a e rai2010 a Brasil Telecom não virou a OI. a OI já existia a muito tempo ela apenas comprou a Brasil Telecom.
PS sei que este post é antigo mas fico muito surpreso mesmo assim tenho problemas com a net desde 2007.